11 replies to this topic

[MikeTekRacing]

Topic pentru a discuta unde facem fiecare reviziile, la ce preturi, de unde luam piesele, cum facem cu garantia

[yrandreia]

Foarte interesant subiectul acesta!
Tocmai aveam niste nelamuriri intrinseci legate de garantie si perioada de rezolvare a problemelor aparute pe perioada garantiei.
In contractul pe care l-am facut cu Kia, apare o clauza de rezolvare a problemelor aparute in garantie in termen de maximum 90 zile! Oare... ce problema ar putea sa apara ca sa dureze o reparatie cat fabricarea unei alte masini pe comanda? Si daca e intr-adevar o problema atat de grava, ce se presupune ca trebuie sa fac eu in aceste 3 luni fara masina?
Oare nu exista vreun dealer in Ro care sa aibe in stoc cel putin cate o piesa din cele care ar putea crea astfel de probleme incat sa imobilizeze masina?

[andrei041]

Pai ... ezac cum ai spus si tu ... in contract se precizeaza un termen maxim, dar nu si un termen minim. Deci nu inseamna ca acel termen de 90 de zile ar fi atins in cazul unei defectiuni. Chiar mi'e greu sa cred ca pentru un service al vreunui dealer o problema de ordin tehnic nu ar putea fi rezolvata in maxim 30 de zile. Doar in cazul in care nu exista interes din partea acestuia
Chiar daca nu exista pe stoc piesa respectiva in Romania, in maxim 2 sapt aceasta ar putea ajunge din Vest (daca nici acolo nu au depozite eu ma las de meserie ), iar montajul ... prin absurb ... ar dura o saptamana

[VIPER]

In orice tara civilizata daca masina sta prea mult ti se da masina de schimb...

[MikeTekRacing]

singura piesa de care am avut nevoie de la ei a fost oglinda dreapta fata cu relgare electrica
aveau pe stoc

[yrandreia]

In orice tara civilizata daca masina sta prea mult ti se da masina de schimb...

Oare ar trebui sa insist sa se precizeze acest lucru in contract?

[valentin_iordan]

Primele doua revizii la masina mea au fost facute la International Motors Group .
concluzia mea dupa aceasta experienta este ca nu ma mai duc niciodata la ei.
argumentele ar fi urmatoarele : tarifele la consumabile sunt variabile !!! ...iar profesionalismul mecanicilor lipseste cel putin momentan .
si daca tot poate schimba orice service un filtru si un ulei nu toate pot oferi si solutii profesioniste la problemele legate de garantia unei masini .
in rest IMG -UL iti induce senzatia ca ei " practica preturi modice " ..adica te scot chiar dator cu " amabilitatea de care ai parte " .

A treia revizie am facut-o la KIA ROM AUTO in Otopeni si parca parca se misca ceva in bine pe partea de service.
am folosit o parte din consumabile cumparate personal de mine .

in postarile anterioare am dat un link din Polonia cu preturi de referinta la consumabilele KIA .

[Arnold12]

Da, Valentin are dreptate IMG sint BANDITI si varza ca vopsitori.

[valentin_iordan]

Da, Valentin are dreptate IMG sint BANDITI si varza ca vopsitori.

nu caut aproparea posesorilor de KIA RIO ( chiar cunostinte apropiate ..) in legatura cu IMG -UL.
dar accept ca ar fi normal sa primesc un raspuns de la IMG pe orice canal de comunicare in legatura cu pozitia mea si nu numai a mea.

sare la cap IMG-ul cu o valiza cu bani pt a nu mai sifona imaginea lor de Service agreat KIA ?

nu accept nici macar aceasta ultima solutie in conditiile in care se spune ca pana la urma fiecare om are pretul lui .
Dragi garajisti va asigur de probitatea mea morala pana la capat .

Va doresc REVIZII corecte !!!!

Aceasta postare a fost editata de valentin_iordan: 28 mai 2007 - 09:44

[Arnold12]

Atunci trageti voi concluzia din urmatoarea patanie daca merita sa mergi la ei sau nu. Ma duc cu masina pt vopsit bara si schimbat bandoul pe CASCO vorbesc cu omul ii dau actele stabilim tot in amanunt zice ca ma suna dupa ce vine bandoul sa aduc masina si plec fericit. Dupa 3 saptamini ma suna, duc masina dar stupoare mai apare o persoana care zice ca mai e ceva de platit in plus. ( aici incepe un teatru ieftin intre cei doi pt sensibilizarea clientului in care primul zice ca daca clientul nu vrea sa plateasca o sa plateasca el ca e greseala lui ca nu a spus de la inceput, iar eu vin cu solutia in care nu mai plateste nimeni sa iau masina si sa ma duc in alta parte solutie care le cade greu la stomac si ramine cum am stabilit prima data)
Dupa 4 zile ma duc sa o iau si constat urmatoarele:
1. bandoul NOU era deja zgiriat
2. bara NOU vopsita era cu puncte de parca o vopsisera in aer liber si culmea zgiriata
Il chem ii arat zice ca pt a scoate punctele o slefuieste imediat iar de bandou nu zice nimic.
Dupa 2 ore de slefuit si rectificat cu vopsea imi zice ca e gata pot sa iau masina si ca nu mai trebuie sa dau nici un ban.

P.S. - Imi retrag urmatoarele cuvinte BANDITI si Valentin are dreptate.

Trageti VOI concluzia daca merita sa mergeti la ei.

Aceasta postare a fost editata de Arnold12: 28 mai 2007 - 11:38

[moo]

Avand in vedere ca ma apropii de prima revizie (9500km) m-ar interesa cateva aspecte legate de ea.
-cat costa aproximativ
-cat dureaza
-iti dau voie sa vezi ce fac la masina
-la ce trebuie sa fiu atent
-pot veni cu piese de acasa? si daca da de unde le iau?
-cei de la MIT sunt ok?

[valentin_iordan]

Avand in vedere ca ma apropii de prima revizie (9500km) m-ar interesa cateva aspecte legate de ea.
-cat costa aproximativ
-cat dureaza
-iti dau voie sa vezi ce fac la masina
-la ce trebuie sa fiu atent
-pot veni cu piese de acasa? si daca da de unde le iau?
-cei de la MIT sunt ok?

cost prima revizie aproximativ 5.5 milioane
durata intre o ora si doua ore
din pacate mai greu cu vizionatu
daca apare si filtru de combustibil la doar 10000km..el se tine 20000km
poti veni cu orice filtru agreat de producator
Mit sunt ok...Img-ul e la ghici

Aceasta postare a fost editata de valentin_iordan: 19 iunie 2007 - 11:42