Jump to content


Photo
- - - - -

Jurnal de Bord: Mercedes-AMG C43 4Matic


  • Please log in to reply
581 replies to this topic

#401 ska

    nobody...

  • Members
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 17,724 posts
Joined: 22-June 04
  • Location:Oradea
  • Marca:Opel
  • Model:Astra J
  • Motorizare:2.0CDTI 165cp

Posted 02 November 2017 - 05:59 PM

Alex, parerea mea sincer este ca tu ai asteptari prea mari.

Iti inteleg supararea, dar sincer iti spun ca daca doreai masina la schimb, trebuia sa le soliciti din timp.

Posibil prin service sa le treaca simultan si peste 20 de masini / zi, unele fiind imobilizate pe diverse pb ( poate chiar garantie! ) chiar si cateva saptamani. Si aici cred ca cei cu pb de garantie sau prioritate la masina de schimb. Faptul ca ai lasat-o pt o dauna, nu e oarecum "relevant". Totodata nu cred ca au 15-20 de masini pentru schimb, sa multumeasca pe toata lumea.

Avand in vedere circumstantele, cred ca daca spuneai ca doresti o masina la schimb, din timp, s-ar fi rezovat :)


  • 1

happiness is not around the corner. happiness is the corner.


#402 DMIHNEA

    Membru scamator

  • Members
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 4,539 posts
Joined: 09-July 04
  • Location:CE,dar nu RO........
  • Marca:Mercedes +Audi
  • Model:C220+A3 quattro
  • Motorizare:2.2+1.9

Posted 02 November 2017 - 09:45 PM

Are rost sa va amintesc ca,in tarile cu apa calda,in functie de ce masina lasi in servive la casa mama,ti se da la schimb,uneori contra cost.Altfel spus pentru ceea ce ai lasat tu la reparat,primesti macar un c-u.......


  • 0
mai bine singur decit in companie proasta......

#403 alexx_elf

    Membru scriitor

  • Members
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 2,777 posts
Joined: 20-January 06
  • Location:Bucuresti
  • Marca:Volkswagen
  • Model:Golf Mk7.5 GTI TCR
  • Motorizare:2.0 TSI

Posted 03 November 2017 - 10:48 AM

Alex, parerea mea sincer este ca tu ai asteptari prea mari.

Iti inteleg supararea, dar sincer iti spun ca daca doreai masina la schimb, trebuia sa le soliciti din timp.

Posibil prin service sa le treaca simultan si peste 20 de masini / zi, unele fiind imobilizate pe diverse pb ( poate chiar garantie! ) chiar si cateva saptamani. Si aici cred ca cei cu pb de garantie sau prioritate la masina de schimb. Faptul ca ai lasat-o pt o dauna, nu e oarecum "relevant". Totodata nu cred ca au 15-20 de masini pentru schimb, sa multumeasca pe toata lumea.

Avand in vedere circumstantele, cred ca daca spuneai ca doresti o masina la schimb, din timp, s-ar fi rezovat :)

 

Da, e posibil, dar pana la urma si ei isi construiesc imaginea astfel incat sa te astepti la genul asta de servicii. Uite-te doar la ce "promit" in cazul in care ai o problema cu masina: https://www.mercedes...o_/details.html

 

 

 

Are rost sa va amintesc ca,in tarile cu apa calda,in functie de ce masina lasi in servive la casa mama,ti se da la schimb,uneori contra cost.Altfel spus pentru ceea ce ai lasat tu la reparat,primesti macar un c-u.......

 

Nu, ca de asta m-am si dus asteptand acel serviciu.


  • 0

#404 bleunightdanger

    Addicted

  • Members
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 10,070 posts
Joined: 17-March 04
  • Location:bucharest
  • Marca:Toyota
  • Model:Corolla 1.4 D4D
  • Motorizare:Auris 1.2T CVT

Posted 06 November 2017 - 07:57 PM

Asteptarile sunt una, visele sunt alta si realitatea bate filmul. Si clientii mei se asteapta toti sa ii pup in fund chiar daca au o lucrare de 2 bani, si eu imi doresc sa ii satisfac pe toti insa nu am cum. Atentie foarte mare insa: cei de la vanzari nu au treaba cu cei de la service, ba chiar sunt activitati cat se poate de diferite, deci nu prea are treaba consilierul de service care preia masina cu marja bruta ce ai generat-o cand ai cumparat masina (in jur de 15% din valoarea ei fara tva de unde scadem taxe cu nemiluita). Partea a doua este ca masinile de curtoazie sunt limitate si trebuiesc programate - asta o stie oricine a avut treaba mai mult cu service-urile auto. 

 

Aveam un vecin la sediul vechi care avea un S350 si un GL350 primite ca BONUS la o achizitie de flota mare de camioane MB.... lu' asta cati ar trebui sa i-o suga cand intra in service?!? Absolut nimeni... mai ales daca nu anunta dinainte ca vrea sa fie supt.... :)


Edited by bleunightdanger, 06 November 2017 - 07:58 PM.

  • 0
if you're looking for peace, then get ready for war

#405 mol

    Addicted

  • Members
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 6,444 posts
Joined: 17-August 05
  • Location:est...
  • Marca:M3 Power by...
  • Model:Gillette
  • Motorizare:1,5 v

Posted 07 November 2017 - 12:02 PM

@Danger, da' ce ti-ai updatat vocabularul... :)

Alex, cu fiabilitatea cum sta mertanul? :)
Glumesc.

Pareri despre ea, trecând nitel timp?
Tot pe ea ai lua-o? :)
  • 0

#406 bleunightdanger

    Addicted

  • Members
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 10,070 posts
Joined: 17-March 04
  • Location:bucharest
  • Marca:Toyota
  • Model:Corolla 1.4 D4D
  • Motorizare:Auris 1.2T CVT

Posted 08 November 2017 - 10:52 PM

Eu ma intreb cum o fi sa traiesti zi de zi cu asa o suspensie rigida. Am mers cateva drumuri lungi cu Golf VI R (al lui Cata) care avea totusi roti doar pe 17inch si mi s-a parut foarte dificila in utilizarea cotidiana...mai ales in urban.


Edited by bleunightdanger, 08 November 2017 - 10:53 PM.

  • 0
if you're looking for peace, then get ready for war

#407 DMIHNEA

    Membru scamator

  • Members
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 4,539 posts
Joined: 09-July 04
  • Location:CE,dar nu RO........
  • Marca:Mercedes +Audi
  • Model:C220+A3 quattro
  • Motorizare:2.2+1.9

Posted 09 November 2017 - 07:51 AM

La uzul zilnic al masinii iti trebuie comoditate.Cind vrei sa faci pe sportivu' vrei suspensie rigida,sa stea bine pe strada.Cum le impaci pe ambele?Alegi o varianta,sau iti pui suspensie reglabila.Eu am renuntat la rotile pe 16,si am pus 15,cum am cumparat c-ul meu vechi,care e si cuminte la suspensii,ca e echipare Elegance.C-ul in topic inca sta bine cu fiabilitatea,pentru ca e noua  :P


Edited by DMIHNEA, 09 November 2017 - 07:57 AM.

  • 0
mai bine singur decit in companie proasta......

#408 alexx_elf

    Membru scriitor

  • Members
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 2,777 posts
Joined: 20-January 06
  • Location:Bucuresti
  • Marca:Volkswagen
  • Model:Golf Mk7.5 GTI TCR
  • Motorizare:2.0 TSI

Posted 09 November 2017 - 06:00 PM

Asteptarile sunt una, visele sunt alta si realitatea bate filmul. Si clientii mei se asteapta toti sa ii pup in fund chiar daca au o lucrare de 2 bani, si eu imi doresc sa ii satisfac pe toti insa nu am cum. Atentie foarte mare insa: cei de la vanzari nu au treaba cu cei de la service, ba chiar sunt activitati cat se poate de diferite, deci nu prea are treaba consilierul de service care preia masina cu marja bruta ce ai generat-o cand ai cumparat masina (in jur de 15% din valoarea ei fara tva de unde scadem taxe cu nemiluita). Partea a doua este ca masinile de curtoazie sunt limitate si trebuiesc programate - asta o stie oricine a avut treaba mai mult cu service-urile auto. 

 

Aveam un vecin la sediul vechi care avea un S350 si un GL350 primite ca BONUS la o achizitie de flota mare de camioane MB.... lu' asta cati ar trebui sa i-o suga cand intra in service?!? Absolut nimeni... mai ales daca nu anunta dinainte ca vrea sa fie supt.... :)

 

Eu vorbisem cu baiatul de la vanzari prima oara, mi-a zis ca "se rezolva", doar sa le cer celor de la service si sa le spun ca am masina de la ei. Ma rog, imi recalibrez si eu asteptarile odata cu ale lor :lol: Alauia i-a fost supta deja cu masinile bonus. :D Cat de mare era contractul? Sa dai doua masini de vreo 150k, imi imaginez ca in jur de 5-10 mil? Sau, poate mai plauzibil e ca i-au dat discountul de la camioane in masini? 

 

Chiar nu ma deranjeaza suspensiile, nu vad de ce ar face-o. Nu e confortabila in sensul in care te astepti de la un Mercedes (de abia astept sa vad cum e cu rotile pe 18"), dar e ok, nu e un minus pe care l-as pune masinii. 

 

@Danger, da' ce ti-ai updatat vocabularul... :)

Alex, cu fiabilitatea cum sta mertanul? :)
Glumesc.

Pareri despre ea, trecând nitel timp?
Tot pe ea ai lua-o? :)

 

 

Totul perfect! In ultima vreme am facut mai mult drumuri prin oras,  nu am apucat sa o dezmortesc. Planuiesc un weekend break, fie asta, fie urmatorul si acum fac research pentru destinatii. Greu de spus. Pe de-o parte poate mi-ar fi placut mai mult look-ul extrem al unui M4, dar pe de alta parte nu cred ca mi-ar fi convenit extra-atentia. Deci, una peste alta, sunt super-multumit, cu singurul posibil minus, aspectul exterior. Ca nu facut-o sa-si arate sportivitatea mai mult.

 

 

La uzul zilnic al masinii iti trebuie comoditate.Cind vrei sa faci pe sportivu' vrei suspensie rigida,sa stea bine pe strada.Cum le impaci pe ambele?Alegi o varianta,sau iti pui suspensie reglabila.Eu am renuntat la rotile pe 16,si am pus 15,cum am cumparat c-ul meu vechi,care e si cuminte la suspensii,ca e echipare Elegance.C-ul in topic inca sta bine cu fiabilitatea,pentru ca e noua  :P

 

Da, la 4k chiar nu m-as astepta sa aiba probleme. Oricum, in general sunt f atent cu masinile, respect strict incalzirea motorului si a cutiei (am indicatori pentru temperatura uleiului din motor si din cutia de viteze) si in general nu am avut probleme de fiabilitate majore cu niciuna din masini. Doar cu Golf-ul ce pot spune ca am schimbat in ultima vreme mai multe la el, printre care si pompele de benzina.

 

PS: Comedia cu Mercedes continua. :lol: Aparent cei din Germania mi-au pierdut comanda de roti de iarna si acum cei de la Autoklass sunt in pom cu ce vor face. Ei au 30 de clienti afectati doar la sucursala din Pipera, cica e o problema globala. 


  • 0

#409 Frank SF

    membru de nadejde

  • Moderators
  • 5,657 posts
Joined: 05-January 04
  • Location:Bucharest, Romania
  • Marca:Tiguan BiTDI
  • Model:Focus 1.5 Ecoboost
  • Motorizare:Logan 1310

Posted 09 November 2017 - 08:16 PM

cum adica au pierdut comanda? din sistemul informatic? sau au pierdut rotile?

tu nu ai o copie a comenzii?


ce inseamna in limita a 70 de eur pe zi?!


  • 0
www.boldfrank.ro
"Dream as if you'll live forever. Live as if you'll die today" - James Dean
"Les voitures, c'est comme les femmes, il y a celles pour lesquelles on a un coup de foudre et celles avec lesquelles on a envie de vivre."

#410 DMIHNEA

    Membru scamator

  • Members
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 4,539 posts
Joined: 09-July 04
  • Location:CE,dar nu RO........
  • Marca:Mercedes +Audi
  • Model:C220+A3 quattro
  • Motorizare:2.2+1.9

Posted 10 November 2017 - 09:12 AM

La masina substitutiva in service,ori iti da moka ceva sub tipul de masina ce lasi ori iti cer bani pe ceva egal sau superior.Mai concret mi-au dat multi ani in urma moka o Skoda gen papuc pentru un S8 din 2000 ce am lasat la reparat,dar pentru A6 din 1996 ce am lasat alta data mi-au cerut bani ca sa imi dea un Passat W8,ca nu aveau altceva disponibil...Ambele masini ce am lasat erau din familie,dar nu ale mele,,,


  • 0
mai bine singur decit in companie proasta......

#411 alexx_elf

    Membru scriitor

  • Members
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 2,777 posts
Joined: 20-January 06
  • Location:Bucuresti
  • Marca:Volkswagen
  • Model:Golf Mk7.5 GTI TCR
  • Motorizare:2.0 TSI

Posted 10 November 2017 - 10:20 AM

cum adica au pierdut comanda? din sistemul informatic? sau au pierdut rotile?

tu nu ai o copie a comenzii?


ce inseamna in limita a 70 de eur pe zi?!

 

 

Din cate inteleg, ca sa poata oferi serviciul la nivelul tuturor dealerilor si a fi cat de cat unitar, toata treaba e subventionata de Mercedes Romania. Stiu pe cineva care, cand a vazut ce masina ii pregatise dealerul din Oradea (acolo ramasese cu cauciucul taiat), s-a dus la un dealer Ford (pe care-l cunostea) si a luat o masina de inchiriat de la ei, in limita a 70 de euro pe zi. Desi e cam dubios formulat, intr-adevar.

 

Cat despre roti, am copie a comenzii, da, din cate mi-au spus a fost mare incurcatura a comenzilor in Germania si acum asteapta si ei noutati. Cum nu ma grabesc f tare, nici nu m-a interesat sa aflu mai multe.


  • 0

#412 mol

    Addicted

  • Members
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 6,444 posts
Joined: 17-August 05
  • Location:est...
  • Marca:M3 Power by...
  • Model:Gillette
  • Motorizare:1,5 v

Posted 10 November 2017 - 10:42 AM

Cum sa nu te grăbești cu rotile, ca deja temperaturile tind catre 0 grade...
La reprezentanta Ferrari din Bucuresti, tot asa o fi?! :)
Legat de asigurarea masinii de rezerva, discutabilă chestiunea, dar legat de cauciucuri, prostia lor.
  • 0

#413 bleunightdanger

    Addicted

  • Members
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 10,070 posts
Joined: 17-March 04
  • Location:bucharest
  • Marca:Toyota
  • Model:Corolla 1.4 D4D
  • Motorizare:Auris 1.2T CVT

Posted 10 November 2017 - 03:13 PM

Cu rotile de iarna am avut si eu aventuri cu leasing-ul: am cerut roti separate din timp, sa nu ma trezesc ca cumpara gume de iarna pe 19inch... m-au lasat sa-mi aleg jante de aliaj originale de la Mazda, n-au cerut niciun banut in plus, dar cand mi le-au livrat m-am trezit cu gume 225/65/17...adica roti de SUV, cu 4cm mai mari decat trebuia. Le-am trantit un mail cu poze multe si explicatii ca sa priceapa prostia si acum astept gumele noi, 225/55/17 cat trebuiau sa fie de la bun inceput. 


  • 0
if you're looking for peace, then get ready for war

#414 Forester

    Addicted

  • Members
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 6,114 posts
Joined: 30-July 09
  • Location:Noitacol
  • Marca:Subaru
  • Model:Păduraru
  • Motorizare:2457

Posted 10 November 2017 - 03:35 PM

Gee, ai roti mai mari decat am eu la Forester! :lol: :lol:


  • 0
În dictatură, cineva te foloseşte cum vrea.
În democraţie, ai dreptul să-l alegi pe cel care o să te folosească aşa cum vrea el.

#415 mol

    Addicted

  • Members
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 6,444 posts
Joined: 17-August 05
  • Location:est...
  • Marca:M3 Power by...
  • Model:Gillette
  • Motorizare:1,5 v

Posted 10 November 2017 - 05:05 PM

Forestere, io cu 225/45/17 (atat de iarna cat si de vara), tot o am mai mare ? :)
Lăsând gluma, eu eram pentru... Romania, iarna, musai rotile cu balonul maxim admis pe certificat.

Cand am văzut cum se comporta in viraje(cart, plus amortizoare cu gaz), deși prețul celor de iarna pe 17" este de cca. 100 euro/buc. , nu m-am putut abtine. :)
Alex, la tine prețul per bucata sare de 250 de euro? :)
  • 0

#416 DMIHNEA

    Membru scamator

  • Members
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 4,539 posts
Joined: 09-July 04
  • Location:CE,dar nu RO........
  • Marca:Mercedes +Audi
  • Model:C220+A3 quattro
  • Motorizare:2.2+1.9

Posted 10 November 2017 - 10:03 PM

pretul e relativ important,amortizezi un tren de gume in citiva ani.Dar unde mergi cu 17 pe coclaurile voastre?


  • 0
mai bine singur decit in companie proasta......

#417 Forester

    Addicted

  • Members
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 6,114 posts
Joined: 30-July 09
  • Location:Noitacol
  • Marca:Subaru
  • Model:Păduraru
  • Motorizare:2457

Posted 11 November 2017 - 02:19 PM

Forestere, io cu 225/45/17 (atat de iarna cat si de vara), tot o am mai mare ? :)
Lăsând gluma, eu eram pentru... Romania, iarna, musai rotile cu balonul maxim admis pe certificat.

...

 

Nu, o ai mai mica cu un numar. Eu am 215/55R17, sau daca as pune de aceeasi latime ca la tine ar fi 225/50R17.

Astea insa sunt de vara. Iarna am 215/60R16.


  • 0
În dictatură, cineva te foloseşte cum vrea.
În democraţie, ai dreptul să-l alegi pe cel care o să te folosească aşa cum vrea el.

#418 alexx_elf

    Membru scriitor

  • Members
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 2,777 posts
Joined: 20-January 06
  • Location:Bucuresti
  • Marca:Volkswagen
  • Model:Golf Mk7.5 GTI TCR
  • Motorizare:2.0 TSI

Posted 12 November 2017 - 10:56 AM

Forestere, io cu 225/45/17 (atat de iarna cat si de vara), tot o am mai mare ? :)
Lăsând gluma, eu eram pentru... Romania, iarna, musai rotile cu balonul maxim admis pe certificat.

Cand am văzut cum se comporta in viraje(cart, plus amortizoare cu gaz), deși prețul celor de iarna pe 17" este de cca. 100 euro/buc. , nu m-am putut abtine. :)
Alex, la tine prețul per bucata sare de 250 de euro? :)

 

 

Cu tot cu jante originale, senzori de presiune si montaj am dat/voi da 8700 de lei pe tot setul, jantele fiind partea mai scumpa (1400 de lei / janta). 

 

Cauciucurile, fiind asimetrice, sunt in jur de 150 de euro din ce am vazut acum la o cautare rapida


Edited by alexx_elf, 12 November 2017 - 11:04 AM.

  • 0

#419 ska

    nobody...

  • Members
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 17,724 posts
Joined: 22-June 04
  • Location:Oradea
  • Marca:Opel
  • Model:Astra J
  • Motorizare:2.0CDTI 165cp

Posted 13 November 2017 - 09:11 AM

Ieftin. Tin minte acu vreo 6-7 ani pe vremea cand era in peisaj toyota land cruiser.

Groapa, janta crapata, etc. O janta originala pe 17 a fost 4400lei. doar janta. o bucata! traisca casco! :D


  • 0

happiness is not around the corner. happiness is the corner.


#420 alexx_elf

    Membru scriitor

  • Members
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 2,777 posts
Joined: 20-January 06
  • Location:Bucuresti
  • Marca:Volkswagen
  • Model:Golf Mk7.5 GTI TCR
  • Motorizare:2.0 TSI

Posted 13 November 2017 - 11:24 AM

Aia e deja porcie, sincer. Cred ca au pus la pretul ala si transportul cu avionul pentru o singura janta, altfel nu imi explic. De unde au adus-o?


  • 0

#421 Forester

    Addicted

  • Members
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 6,114 posts
Joined: 30-July 09
  • Location:Noitacol
  • Marca:Subaru
  • Model:Păduraru
  • Motorizare:2457

Posted 13 November 2017 - 03:22 PM

Ce te miri... la amaratul meu de hyundai, cand am vrut sa mai iau un set de roti m-au bagat in ACV... Janta de aliaj pe 14" era 450E + TVA. Janta de otel, pe 13" (TREISPREZECE în pîlîmî!!!) era 90E + TVA! :lol: :lol: :lol:

 

Am luat OZ pe 14" cu 61E cu TVA inclus. :D


  • 0
În dictatură, cineva te foloseşte cum vrea.
În democraţie, ai dreptul să-l alegi pe cel care o să te folosească aşa cum vrea el.

#422 rares_dan

    Membru senior

  • Members
  • PipPipPipPipPip
  • 730 posts
Joined: 12-May 03
  • Location:Cluj-Napoca
  • Marca:RENAULT
  • Model:Koleos 2017
  • Motorizare:2.0dCi 175 CVT

Posted 13 November 2017 - 04:24 PM

Am dat aproape 2600 lei pe 4 gume banale, mid-level, Hankook. Pe 19" ce-i drept insa dimensiune comuna pentru marci/modele asiatice.

Aia 3100 platiti de tine pentru caucioace banuiesc ca premium sunt chilipir.


  • 0

#423 mol

    Addicted

  • Members
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 6,444 posts
Joined: 17-August 05
  • Location:est...
  • Marca:M3 Power by...
  • Model:Gillette
  • Motorizare:1,5 v

Posted 13 November 2017 - 06:33 PM

Hankook-ul nu prea este mediu, obținând clasificări foarte bune pe la nemti, înaintea unor nume grele.
2600 pentru patru bucăți, pe"19, nu-i mult. :)
Păi masina ta costa peste 30 de mii parca. :)
  • -1

#424 rares_dan

    Membru senior

  • Members
  • PipPipPipPipPip
  • 730 posts
Joined: 12-May 03
  • Location:Cluj-Napoca
  • Marca:RENAULT
  • Model:Koleos 2017
  • Motorizare:2.0dCi 175 CVT

Posted 13 November 2017 - 09:51 PM

Oricum o dai e mediu. Premium sunt alde Continental, Pirelli, Michelin, Goodyear, Bridgestone, Dunlop (desi toti astia fac si modele medii). Astea plecau de la 900 lei in cazul meu. Nu era un capat de tara diferenta insa aveam nevoie de ele relativ rapid pentru un drum care presupunea trecerea peste muntii Tatra si din alea de boieri am gasit pe stoc doar cu dot de anul trecut.
Si ca sa vezi ce trece la dimensiunea asta(prezenta pe masini de peste 30k vorba ta) peste tot erau stocuri de Hilfy si Petlas la ~400 lei bucata.

Edited by rares_dan, 13 November 2017 - 09:52 PM.

  • 0

#425 mol

    Addicted

  • Members
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 6,444 posts
Joined: 17-August 05
  • Location:est...
  • Marca:M3 Power by...
  • Model:Gillette
  • Motorizare:1,5 v

Posted 13 November 2017 - 11:30 PM

Problema-i ca unii dintre cei premium enunțați de către tine, la unele teste facute de catre nemti, au iesit sub Hankook.
Având masina de peste 3o de mii, costul unor anvelope n-ar trebui să constituie o problema. :)
Bine, si io mi-aș permite de multi ani o rata lunară de cel putin 500 euro pentru o masina fără sa ma afecteze, dar am alte priorități...
  • 0




1 user(s) are reading this topic

0 members, 1 guests, 0 anonymous users