3129 replies to this topic

[bleunightdanger]

iar n-ai raspuns la nimic.

reformulez ca poate poate pricepi: cine deconteaza reparatiile in perioada de garantie extinsa?

Aceasta postare a fost editata de bleunightdanger: 29 noiembrie 2011 - 08:47

[Relu]

Bah, tu chiar ai beut ceva ??

[bleunightdanger]

nu inteleg de ce nu imi raspunzi...

poate pt ca reparatia atat in garantie cat si in extinderea de garantie tot acelasi PUNCT DE SERVICE il face (contra cost, prin decontare, cu contract bineinteles - noroc ca mi-ai spus ca eu vin de la stana si nu stiam!)?!?!

ca o paranteza: afla ca unele scule chiar AJUNG inapoi la producatori pt service sau constatari.... da, mon cher, la DELL, la HP... la VW etc....

Aceasta postare a fost editata de bleunightdanger: 29 noiembrie 2011 - 09:28

[Relu]

Ti-au explicat cativa in detaliu TOT ! Ce pusca mea tot pui intrebari la care ai raspunsuri in ultimele cateva posturi ?

[bleunightdanger]

pentru ca tu o tii hanga cu garantia producatorului si dezinformezi

adica induci ideea ca ti se rupe de garantie, ca producatorul oricum deconteaza doar 12 luni.... deci ce puii mei mai cautam garantie&Co. ? asta se deduce din ce scrii tu...

Aceasta postare a fost editata de bleunightdanger: 29 noiembrie 2011 - 09:30

[Relu]

Sa mor ca tu chiar ai o promblema ....

[bleunightdanger]

Atunci ce ai vrut sa spui? ce ai incercat sa comunici? iti spun eu: nimic!

Eu cu Focalurile ma duc la Sono? Sau la Focal? Nu! Ma duc la aia de sunt trecuti pe spatele certificatului de garantie! Deci cui ii mai pasa cine deconteaza?

Aceasta postare a fost editata de bleunightdanger: 29 noiembrie 2011 - 09:35

[Relu]

Atunci ce ai vrut sa spui? ce ai incercat sa comunici? iti spun eu: nimic!

Eu cu Focalurile ma duc la Sono? Sau la Focal? Nu! Ma duc la aia de sunt trecuti pe spatele certificatului de garantie! Deci cui ii mai pasa cine deconteaza?

Sa mor ca esti stratosferic !

Bah, de garantie e obligat conform legii sa se "ocupe" ( NU deconta !!! ) magazinul care ti-a vandut produsul !
Evident daca ai RESPECTAT conditiile IMPUSE in CERTIFICAT !

Dar nu asta era subiectul discutiei, subiect pe care tu il eviti pentru ca ai dat-o RAU in balarii !

[bleunightdanger]

Conditiile alea impuse spun sa ma prezint la punctele de service. Magazinul are responsabilitatea un numar limitat de zile.

anyway, in opinia ta care era subiectul?

eu vroiam doar sa spun sa caute omul configuratia si in alte parti ca poate gaseste ceva bun (tot HP) cu garantie mai mare....

Aceasta postare a fost editata de bleunightdanger: 29 noiembrie 2011 - 10:02

[Relu]

Conditiile alea impuse spun sa ma prezint la punctele de service. Magazinul are responsabilitatea un numar limitat de zile.

anyway, in opinia ta care era subiectul?

eu vroiam doar sa spun sa caute omul configuratia si in alte parti ca poate gaseste ceva bun (tot HP) cu garantie mai mare....

[Grinch]

Garantia mare este ok doar cand cel care iti vinde produsul prezinta destula incredere ca va accepta produsul defect dupa trecerea acelui an pe care il ofera implicit producatorul. Cred ca asta vroia sa zica Relu. Daca firma de apartament X iti vinde acelasi produs cu 15 ani garantie nu ai nici o siguranta ca garantia aia este acoperita in vreun fel dupa trecerea primului an.

[pejte]

@Grinch: Crezi ca emagu chiar va oferi asa cum trebuie acel an suplimentar de garantie (in cazul HP-ului prezentat de mine mai sus), sau nu?

Adica asta

Aceasta postare a fost editata de pejte: 29 noiembrie 2011 - 11:22

[unipower]

Garantia data de vanzator e totusi cel putin problematica.

Am ceva mobila luata de la STAER (producator) printr-un magazin local, care magazin a dat faliment. Garantia de la STAER era de 24 de luni, vanzatorul din SV a dat 36 de luni, negru pe alb, pe foaie.

Ipotetic, daca acela ar fi fost singurul vanzator din judet, cine asigura service/reparatie dupa 3 luni de la achizitie sa zicem, insa la nici o saptamana de la achizitia in sine, vanzatorul local da faliment? S-ar fi trimis mobila in Galati?

@pejte, clar ca da.... chiar daca nu ma intrebai pe mine

[pejte]

Sa presupunem ca emag nu va da faliment in urmatorii 2 ani.

[Relu]

.....
Ipotetic, daca acela ar fi fost singurul vanzator din judet, cine asigura service/reparatie dupa 3 luni de la achizitie sa zicem, insa la nici o saptamana de la achizitia in sine, vanzatorul local da faliment? S-ar fi trimis mobila in Galati?

Bleu zice ca DA !

[alexx_elf]

Bai, Relu nu prea are chef sa explice pe indelete, dar cred ca am inteles ce vrea sa zica si, dupa parerea mea, s-ar putea sa aiba dreptate.

Eu, firma X, produc niste mp3 playere cu numele MP3_ION. Tuturor distribuitorilor mari eu le dau 1 an garantie la produsele mele. Insemnand ca daca in anul ala se strica, eu decontez/schimb, orice defect de fabricatie aparut. Daca tu, Popescu, care distribui produsul meu in Romanica mai dai 1,2,3..10 ani garantie, e treaba ta. La nivelul utilizatorului treaba asta nu se observa, pentru ca el vede retailerul mic, care si el cumpara de la Popescu. Eu, ca fabrica, sunt mici sansele ca peste 1 an sa mai fabric produsul ala, deci cu ce naiba sa il inlocuiesc/repar?

[pejte]

Tu ca fabrica ar trebui totusi sa oferi cativa ani macar piese de schimb, pe care sa le pot cumpara, daca se strica ceva

[Relu]

Piese de schimb exista ani buni dupa ce nu se mai fabrica un produs.

[VIPER]

Nu prea e cazul in IT. Se prefera stornarea produsului, e mai ok dpdv costuri decat reparatia cu o componenta care nu se mai fabrica de, sa zicem, 1-2 ani. Si care, daca se mai gaseste pe stocuri pe undeva, e la un pret obscen de mare. Dar aici vorbim strict de CPU si eventual RAM/HDD. Restul pieselor se pot inlocui cu ceva echivalent (am avut situatie cand HP nu a avut HDD de 640GB pentru un laptop si au pus de 750 fara a cere bani in plus).

[Relu]

Bejte cred ca intreba daca peste cativa ani va gasi piese pentru laptoapa pe care o va cumpara, si va fi iesit demult din garantie.
Eu am gasit instant tastatura pentru x40, la multi ani dupa ce a iesit din fabricatie.
Daca-i crapa placa ( la cat a dat pe laptoapa ) il baga instant la tomberon si ia altu nou !

[VIPER]

Io le doresc tuturor sa nu isi tina laptoapele mai mult de 1-2 ani si sa poata sa le schimbe cu ceva mai bun

[pejte]

Si alora care nu-si permit sa le schimbe dupa 1-2 ani, sa nu le crape

[andrei041]

Ca tot se declara lumea sceptica in ceea ce priveste Acer, eu sunt de acord cu 1Q ... e dupa noroc. Eu il am p'al meu de 4 ani si chiar si cand l'am luat era entry level. Mai stiu inca 2 persoane cu Acer'uri de 2-3 ani, la fel, f bune. In schimb, stiu 2 persoane cu HP'uri care'au crapat, desi au costat cel putin inca 50% si nu erau mai vechi de 3 ani, dar iesisera deja din garantie
La fel, stiu MSI care a facut puoc dupa ~2 ani etc etc ...

Deci, pana la urma, important e sa'ti iei configuratia dorita in suma disponibila si sa ai norc ...

[Relu]

Si alora care nu-si permit sa le schimbe dupa 1-2 ani, sa nu le crape

Cum sa nu-ti permiti mah cand ai telefon de mai mult de juma din pretul laptoapei ???

Aceasta postare a fost editata de Relu: 30 noiembrie 2011 - 12:14

[bleunightdanger]

Cum sa nu-ti permiti mah cand ai telefon de mai mult de juma din pretul laptoapei ???

asta chiar e tare!

@restul: la masini producatorii sunt obligati sa ofere spare parts inca 10 ani de la iesirea din fabricatie a modelului de masina! probabil si la IT exista o reglementare internationala de genul acesta.
daca voi inghititi vrajelile importatorului/distribuitorului este fix problema voastra. eu nu am avut nicio problema cu nimeni atata timp cat mi-am cunoscut drepturile si am stiut sa pun piciorul in prag in diferitele conflicte. deci atata timp cat respectivul importator/distribuior/service point inscris in certificatul de garantie ( si de obicei sunt destul de multi) inca este 'in viata' este aproape imposibil sa nu-ti rezolvi problema.

Aceasta postare a fost editata de bleunightdanger: 30 noiembrie 2011 - 01:45