1702 replies to this topic

[Forester]

Din categoria aifon contra?

[mecea]

omfg

[ska]

doamne fereste

[pejte]

Superb !

[andrei041]

Apple 5 rullz!! It even has touchscreen!!!

Aceasta postare a fost editata de andrei041: 28 septembrie 2012 - 01:27

[pejte]

Tim Cook admits Apple 'fell short' on iOS 6 Maps, suggests third-party alternatives


1st comment:
Where's the QA team?
2nd comment:
Looking for new jobs.


Lold so hard

[ska]

[Forester]

[andrei041]

Probleme pentru camera foto de pe Iphone 5?

Aceasta postare a fost editata de andrei041: 03 octombrie 2012 - 02:23

[mecea]

un nou episod antenagate > cameragate in facere asta dupa mapsgate

[ska]

[ska]

e clar, pejte a facut hartile pentru noul iPhone5...

[lexus]

Astazi a murit un iphone-ul directorului general al firmei de unde lucrez; telefonul e in garantie. Aparatul nu mai pornea, afisa eroarea 1601. Am luat legatura cu account manager-ul de la Vodafone, m-a trimis la Regenersis, unde de altfel mi-am schimbat si eu iphone-ul de 2 ori in garantie (buton blocat).

Dupa constatare, surpriza:

Va transmit mai jos raspunsul account manager-ului:

Buna ziua

Am revenit cu raspunsul din service:

Telefonul a pierdut garantia ca urmare a interventiei neautorizate suferite – lipsa sensor umiditate , iar cel de la conectorul de incarcare a fost inlocuit cu hartie ; atasez pozele efectuate la incarcare si factura proforma.

Va rog sa ne anuntati cum doriti sa procedati mai departe.



Multumesc

....
Account Executive
Email: ...@vodafone.com

Aflandu-ma la Regenersis, am fost foarte surprins sa aud raspunsul lor. Deoarece nu puteam accesa atasamente pe iphone, le-am cerut sa-mi arate niste poze pe loc, urmand sa vad pozele din originale cand ajung la birou. Mi-au comunicat ca telefonul avea senzorul de umiditate lipsa deoarece a avut contact cu lichid, iar in sensul asta mi-au aratat pe monitorul mai multe poze cu o placa de baza care avea componente oxidate. Am zis, ok, iau telefonul inapoi, ma duc la birou si vedem acolo ce e de facut.

Teoretic sunt 4 posibilitati, dar prima cade din start, adica nu sta directorul general sa-si umble in telefon; il trimite la garantie, ca de aia e garantie.

Posibilitatea 2: Un chinez a gresit la fabrica Iphone
Posibilitatea 3: Iphone-ul vandut de catre Vodafone nu a fost nou. (nici pana in ziua de azi nu am primit certificatul de garantie - l-am solicitat inca o data astazi dupa ce am preluat telefonul din service)
Posibilitatea 4: Regenersis a inventat o scuza, a scos niste senzori, poate a trimis niste poze aiurea.
Problema e ca pozele cu placa oxidata nu le-am primit de fapt in atasamentul de la account manager, am primit doar 2 poze din care reiese ca un senzor de umiditate e lipsa)

Asadar avem o situatie: Cum se poate demonstra ca nu s-a intervenit asupra aparatului pana la predarea in service. Adica e cuvantul nostru contra cuvantului lor, iar Vodafone e la mijloc.

Le: Ca fapt divers, factura proforma era de 3,000 RON, pentru un aparat SWAP

Aceasta postare a fost editata de lexus: 19 octombrie 2012 - 10:44

[pejte]

[Frank SF]

Ce ai patit este ceea ce face Regenersis in mod curent. E plin netul de povesti din astea. Tot felul de scuze sa invalideze garantia, si e cuvintul tau contra cuvintul lor.... cine are dreptate, se poate judeca, dar ma rog, trebuie multa rabdare, si again, e cuvintul tau pe cuvintul lor. Mai degraba fa presiuni la Vodafone, daca sunteti cont important.

[lexus]

Dupa 10 zile, timp in care am scris probabil in jur de 20 e-mail-uri la Account Executive si Account Manager, timp in care mi-am consumat o gramada de nervi, timp in care i-am amenintat cu tot felul de vrute si nevrute, am ajuns la concluzia ca sunt niste dobitoci.

Asa ca ultima parte a corespondentei, cea care a dat roade, a fost trimisa si prin fax, pe langa e-mail, catre sediul Vodafore central. Practic, Account Executive si Account Manager-ul ne acuzau de tot felul de chestii neadevarate, cum ca am fi umblat in telefon. Noi am tot insistat cu faptul ca telefonul era in garantie si ca nu am fi umblat, cu proba video, cu faptul ca telefonul a venit cu garantie in alb, si mai presus de tot am cerut sa ne certifice faptul ca telefonul a fost nou la momentul vanzarii initiale.

Acum urmatoarele aspecte sunt lucruri certe:
-noi n-am umblat in telefon
-n-au putut sa certifice ca telefonul a fost nou la momentul vanzarii initiale, cu toate ca a venit in tipla
-n-au putut sa certifice ca seria placii de baze a telefonului care era in telefonul nostru coincide cu seria initiala a telefonului
-i-am prins pe manageri cu niste minciunele la superiorii lor, in sensul ca nu au comunicat exact corect desfasurarea faptelor.

Rezultatul e ca intr-un final noi ne-am "acrit", stiam ca era ceva putred in sensul ca putea fi vorba de o magarie de la regenersis (care apropo nu au putut sa produca tot setul de poze pe care mi l-au aratat la fata locului, pe e-mail), o magarie de la vodafone sau o magarie de la apple si am renuntat pana la urma la inlocuirea-repararea aparatului dar am tinut-o sus si tare cu "desfasurarea investigatiei". Adica macar sa aflam unde a fost vina-doar nu manarea singur directorul nostru general aparatul.

Pana la urma managerii si-au cerut iertaciuni si au propus inlocuirea aparatului sau rambursarea banilor. Managerul cu care m-am tot certat s-a oferit sa vina singur, la sugestia unui superior sa preia aparatul de la noi, dar l-am refuzat (cred ca il pocneam daca il vedeam in fata ochilor) asa ca a venit alt coleg de-al lui la noi astazi si a preluat aparatul defect. Bineinteles ca am cerut returnarea banilor. E evident ca directorul nostru general nu statea 10 zile fara telefon si ca din ziua in care i s-a stricat are alt aparat.

Asadar, daca stii ca ai dreptate si ai ceva spate, poti avea castig de cauza. Pacat de clientii "solo", e aiurea ca te pot juca cum vor ei.

Aceasta postare a fost editata de lexus: 29 octombrie 2012 - 09:53

[Monitor_R]

Azi e Ziua Z...

[Swiby]

Cred ca RazvanBB a filmat din Subaru.

[Monitor_R]

Da, da, daaa...dand ture de jur imprejur behemveului...

[lexus]

Cum s-ar zice in romana, ce "lake" hehehe

[Forester]

 slide_to_open.jpg   42,78KB   9 downloads

[bleunightdanger]

fratilor, de unde pot sa cumpar si eu un Iphone 5 White? E pt al meu director mare, un cadou pt sotie.....
Dar nu-l vad pe stoc nicaieri

[pejte]

Daca n-a facut precomanda sa mai astepte

[oaspetele]

ia-i 4s, nu o sa sesizeze diferenta

[mecea]

incearca la telefonultau.eu